Dasar Privasi axas888 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh axas888 melalui platform kami, termasuk laman web axas888, semua perkhidmatan dalam talian yang kami sediakan, program bonus dan promosi, komunikasi e-mel dan live chat, serta semua interaksi lain antara anda dan platform axas888.

axas888 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Ini bermakna axas888 bertanggungjawab sepenuhnya untuk menentukan bagaimana dan mengapa data peribadi anda diproses, dan kami komited untuk memastikan pemprosesan tersebut dilakukan secara sah, adil dan telus mengikut perundangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab axas888, yang bersama-sama membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan axas888 berkaitan penggunaan platform kami.

axas888 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kami dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan yang ditetapkan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sebab pengumpulannya:

Data Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor telefon Malaysia yang sah untuk pengesahan OTP
• Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi akaun
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih oleh anda (kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang dienkripsi)
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur minimum 18 tahun

Data Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank
• Selfie atau gambar wajah untuk pengesahan liveness apabila diperlukan

Data Transaksi Kewangan:

• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan — Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks
• Sejarah deposit dan pengeluaran dalam akaun axas888 anda
• Jumlah transaksi dan masa setiap transaksi

Data Penggunaan Platform:

• Sejarah permainan dan taruhan di axas888 termasuk jenis permainan, jumlah pertaruhan dan keputusan
• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses axas888
• Jenis dan model peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Log masa log masuk dan log keluar dari platform axas888
• Data kuki dan teknologi penjejakan berkaitan (lihat Seksyen 6)

Data Komunikasi:

• Rekod perbualan live chat dengan pasukan sokongan axas888
• Kandungan e-mel yang anda hantarkan kepada axas888
• Maklum balas dan aduan yang anda kemukakan melalui mana-mana saluran komunikasi axas888

axas888 memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform axas888 tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh axas888 adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengurus dan menyelenggara akaun axas888 anda, termasuk pemprosesan pendaftaran, pengesahan identiti dan pengurusan profil akaun.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan kasino, taruhan sukan dan perkhidmatan lain yang tersedia di axas888.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta memproses permintaan pengeluaran kemenangan anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda, penyalahgunaan bonus dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat axas888 atau undang-undang Malaysia.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang axas888 di bawah PDPA 2010 Malaysia dan undang-undang berkaitan lain, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat penting lain berkaitan penggunaan axas888 anda.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan dan menyelesaikan sebarang isu atau aduan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan axas888.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan kawalan tabiat bermain dan menyediakan alat yang sesuai.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara pemain menggunakan platform axas888 bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif axas888 kepada anda — hanya apabila anda telah memberikan kebenaran nyata untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut.

axas888 tidak menjual, menyewa atau mengagihkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda. Ini adalah komitmen teras yang tidak boleh dikompromikan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana axas888 mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu, dan ini dilakukan hanya apabila benar-benar perlu dan dengan perlindungan yang sewajarnya:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX memerlukan axas888 untuk berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berkenaan. Perkongsian ini adalah minimum dan terhad kepada apa yang diperlukan untuk memproses transaksi sahaja.
• Pembekal Permainan: Pembekal permainan axas888 seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan PG Soft mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk mengendalikan permainan anda. Data ini tidak termasuk maklumat kewangan peribadi anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting dan keselamatan siber untuk axas888 mungkin mempunyai akses kepada data anda dalam menjalankan perkhidmatan mereka. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: axas888 mungkin diperlukan untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia — seperti polis, mahkamah atau badan pengawal selia — apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perlindungan Kepentingan Awam: Dalam situasi di mana terdapat ancaman serius kepada keselamatan awam atau untuk mencegah jenayah kewangan seperti pengubahan wang haram, axas888 boleh mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

axas888 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Kami menggunakan gabungan langkah teknikal, pentadbiran dan fizikal untuk mencapai tahap perlindungan yang tinggi.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal axas888:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan axas888 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan terkemuka di Malaysia.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi di dalam pangkalan data axas888. Walaupun sekiranya berlaku pencerobohan, data yang dicuri tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi.
• Firewall Berlapis: Infrastruktur pelayan axas888 dilindungi oleh sistem firewall pelbagai lapisan yang menapis semua trafik masuk dan keluar untuk mengesan dan menyekat ancaman siber.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber axas888 memantau infrastruktur platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa atau mencurigakan dalam masa nyata.
• Pengesahan Dua Faktor: axas888 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun pemain bagi lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pengasingan Persekitaran: Persekitaran pengeluaran axas888 diasingkan sepenuhnya daripada persekitaran pembangunan dan ujian, mengurangkan risiko pendedahan data yang tidak disengajakan.

Walaupun axas888 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, axas888 berkomited untuk memaklumkan pemain yang terjejas dalam tempoh yang sewajarnya dan mengambil tindakan pemulihan yang diperlukan.

axas888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan mengumpul data analitik yang membantu kami memahami cara platform axas888 digunakan.

Jenis Kuki yang Digunakan axas888:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform axas888 — termasuk pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform axas888 tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, pilihan tetapan akaun dan keutamaan pengalaman pengguna supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk ke axas888.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan platform axas888 — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan di halaman tertentu dan laluan navigasi. Data ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan platform.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Kuki ini membantu axas888 mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun pemain.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform axas888 dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan. Kami mengesyorkan anda untuk menyemak panduan kuki dalam pelayar anda sebelum membuat sebarang perubahan.

axas888 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan perkhidmatan, kewajipan undang-undang dan kepentingan perniagaan yang sah.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun axas888 anda aktif, kami menyimpan semua data peribadi yang berkaitan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun axas888 anda ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat KYC selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia. Data lain yang tidak perlu untuk tujuan undang-undang akan dihapuskan atau dianon-identiti dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan axas888.
• Log Keselamatan: Log keselamatan dan data pemantauan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan sekiranya diperlukan.

Selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang berkaitan, axas888 akan menghapuskan atau mengano-identiti data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi axas888 ini, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. axas888 menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan akan berusaha memenuhi setiap permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. axas888 akan menyediakan maklumat ini dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat profil anda secara langsung dalam akaun axas888 anda.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak dan mungkin terhad oleh kewajipan penyimpanan undang-undang axas888.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta axas888 untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi-situasi tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan aduan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. axas888 akan menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan tersebut serta-merta apabila bantahan diterima.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan kebenaran anda, anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan axas888 melalui live chat atau e-mel di support@axas888.click. axas888 mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda untuk memastikan keselamatan data anda.

axas888 adalah platform hiburan dalam talian yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas. axas888 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya axas888 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Sebarang transaksi yang berlaku di bawah akaun sedemikian akan diselidiki dan dana yang berkaitan mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan.

Platform axas888 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau platform pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti pautan kepada pembekal pembayaran semasa proses deposit. Dasar Privasi axas888 ini hanya terpakai kepada platform axas888 dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga.

axas888 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web atau perkhidmatan yang anda lawati atau gunakan di luar platform axas888. Penggunaan sebarang laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri sepenuhnya.

axas888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan baharu atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami memproses data peribadi. Semua pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang dikemaskini.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda secara material, axas888 akan memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang cukup untuk membaca dan memahami perubahan sebelum ia berkuat kuasa, dan untuk membuat keputusan berdasarkan maklumat tersebut.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform axas888 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi axas888 atau berkaitan pemprosesan data peribadi anda oleh axas888, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform axas888 — cara paling pantas untuk mendapatkan maklum balas segera berkaitan soalan privasi anda
• E-mel: support@axas888.click — untuk permintaan bertulis berkaitan hak akses data, pembetulan, penghapusan atau sebarang kebimbangan privasi yang memerlukan dokumentasi

axas888 berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan akses data atau penghapusan data, tempoh pemprosesan mungkin memerlukan sehingga 30 hari, dan axas888 akan memaklumkan anda mengenai status permintaan anda secara berkala.

axas888 menganggap setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan akan menugaskan ahli pasukan yang kompeten untuk mengendalikan setiap permintaan dengan penuh profesionalisme dan rasa hormat. Privasi anda bukan sekadar nombor dalam senarai kami — ia adalah kepercayaan yang kami hargai setiap hari.